市场营销|问刺梨保健晶的市场营销策略研究樊兴颖常悦李端胡嘉琦贵阳医学院贵州贵阳摘要:随着国民经济的不断发展和人民消费水平的不断提高，人们的保健意识不断加强，保健品市场呈现扩大趋势。刺梨，这种具有较高功效成分和功能性作用的野生水果，因其低廉的成本、较高的保健价值和医疗价值被广泛的运用到保健品行业。但目前的刺梨保健品的市场营销策略相对滞后，研究行之有效的市场营销策略对刺梨保健品市场的发展意义重大。本文通过对目前刺梨保健品市场营销现状的分析，提出了更据时效性的市场营销策略，供生产企业参考。关键词:刺梨，保健品;市场营销;策略中国保健品行业兴起于20世纪80年代，发展至今，经历了几次二、刺梨保健晶市场营销策略大起大落。消费者对于保健品的购买也日益理智和成熟。保健晶1、重视品牌建设。在完全的市场条件下，短期内，强势的产品的发展趋势以及营销模式随着政策法规、消费者、市场环境的变广告可以加速占领市场，但是从长远来看，培育一个品牌，才是赢得化而急需有所创新与发展。因此，本文以针对刺梨保健品商品推广市场和消费者信赖的关键。刺梨保健晶晶种较为单一、品牌差异方案的策划为主体，介绍了俱乐部营销模式，这对保健品的创新营性不大，这一特点决定了企业不能注重产品销量、忽视品牌建设。
销模式探讨有着很大的现实意义。首先，建立品牌知晓度。提升产品质量，加强产品质量监管，运刺梨( Tratt)，系蔷薇科蔷薇属多年生落叶用适当的广告宣传手段、有效的公共推广以及人员促销是培育品小灌木，多生于我国西南地区，如贵州、广西、湖北等。目前，市牌的第一步让消费者认识晶牌。其次，树立品牌形象。通过优场上的刺梨保健品主要有刺梨口服液、刺梨冻干粉胶囊、刺梨花良的产品质量和服务，把高质量的产品"卖点"传递给消费者一一粉、和j梨叶四种类型。刺梨保健品具有保肝、防癌抗癌、促进食让消费者相信品牌。再次，提高品牌忠诚度。品牌忠诚度的形成，欲、延缓衰老、提高肌体免疫力、对抗重金属毒性、防止血管硬除了依靠产品的品质、价格等的传播，还与品牌的个性、价值主化及预防高血压等作用。张、消费者偏好、企业社会责任的建立紧密相关，使消费者对该品牌产生情感，选择偏爱并长期购买该品牌。提高品牌忠诚度，应当一.剌梨保健晶市场营销现状考虑如何为顾客创造更多价值，建立品牌与顾客之间的有效沟通机刺梨保健品作为健康产业和朝阳产业，有着良好的市场发展前制，树立良好的企业社会责任形象，从而增强顾客对品牌的信任和景。
但是，由于生产企业仍然运用陈旧的产品渠道和销售方法来扩热爱。张市场，使用传统的广告宣传推广产品，导致了刺梨保健品目前营2、推行体验营销。体验营销是一种基于消费者对整个营销行销理念过于陈旧的问题，从而制约了刺梨保健品的销量和发展。为的感性认识，通过对各种信息的感性分析，影响消费者的决策过目前，大多数刺梨保健品仍延续传统的销售渠道。第一，生产程。例如坐落在美国宾夕法尼亚州好时镇的"好时巧克力世界企业一一代理商(经销商)二级分销商一一零售店一一消费者，是由北美地区最大的巧克力及巧克力类糖果制造商"好时"建立这种渠道模式无疑增加了产品流转环节和渠道费用。第二，自建销的。通过体验式、互动式的展览，将好时的历史、产品、晶牌展现售渠道，即产品专卖店。这种渠道模式在厂家对产品控制能力较低给参观者，从而提高产品和品牌的知名度。的时候，会导致相当高的专卖店投入和运行成本。第三，随着万维刺梨是一种集食用、药用、保健、观赏为一体的野生水果。网和电子商务的发展，越来越多厂家也通过Bto C的购物平台建立针对刺梨保健品的体验营销，不仅仅是局限在刺梨保健品本身，更自己的产品渠道。这种方式成本低、覆盖面广、传播速度快，但是要通过挖掘刺梨观赏价值来提升消费者对产品的直观认识。
通过网络信用体系对刺梨保健品销售仍然有相当大的制约性。第四，直建立刺梨植物观赏园或休闲观光区形式，让顾客亲临现场，体验产销，也称为无柜台销售，这种最扁平化的方式，通过直销人员把产品品的生产过程、产品文化等，从而提高对产品的信任度，形成良好直接销售给顾客，大大降低了流通费用、节约了投资成本，但是直的口碑传播效果，挖掘潜在客户。销产品的质量和品牌效益严重地影响着消费者的消费行为，以至于3、维护客户关系。著名管理大师彼得·德鲁克的在谈论客户影响直销产品的销售额。所以，如何确定有效的目标消费者、正确关系时讲到企业经营的真谛是获得并留住顾客"。依据帕雷托的引导消费者，成为了直销方式急需解决的核心问题。原理，一个企业80%的利润来源于20%的顾客。另外，赖克尔德和萨除了传统的营销渠道之外，企业的"广告轰炸"也是导致刺梨塞的研究表明，顾客忠诚度增加5%，企业利润将增加25%-85%。因产品营销滞后的重要因素。广告宣传推广是企业针对目标顾客或此，越来越多的企业认识到忠诚顾客对企业的价值。在现代市场竞公众，为达到宣传和销售产品的目的而进行的说服性沟通。当前，争中，企业的生存不再是靠一成不变的产品来维持，而是要采用先刺梨保健品主要还是依靠的传统的广告宣传推广手段，例如电视广进的数据库和其他信息技术获取顾客数据，分析顾客行为和偏好特告、电台广告、平面媒体等。
企业通过大量的广告宣传推广，可以性，有针对性地位顾客提供产品或服务、发展和管理顾客关系，培宣传企业、发布产品、提高品牌知名度等。但是，随着不法商家对养顾客长期的忠诚度，实现顾客与企业受益的双赢。保健品夸大宣传、虚假宣传，且广告作品创意简单、艺术观赏性保健品行业中重销售、轻关系的现象普遍存在，企业不注重与低，导致消费者越来越反感传统的广告宣传，且消费心理和消费行顾客建立关系，缺乏顾客资料，不对顾客进行回访，不对顾客进行分为逐渐趋于理性，对保健品的信任危机亦不断加深。析，导致顾客的流失。刺梨保健品行业应该以此为戒，加强以顾客 现代商业68 问市场营销美容会所害户信息采集途径探讨丁玉红广州番属职业技术学院广东广州 摘要:美容会所客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，客户信息是市场营销的先导，是客户服务的基础。在移动互联网时代，美容会所应将传统信息采集手段与新技术手段统筹并用，通过多渠道途径采集客户信息，不断提升美容会所的服务营销水平o关键词.美容会所;信息采集途径;客户客户信息是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方息成为企业的重要资源，却是近年来市场规模、地域范围、产品种式等→些关于客户的数据资料。
客户信息采集指客户数据的收类迅速膨胀，客户群体迅速扩大带来的必然结果。集、整理和加工。客户是企业的宝贵资源，一直以来，由矛客户的外部性造成了美容会所客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，企业无法以资源的角度去看待客户，客户仅仅是企业价值实现的外在移动互联网经济时代，它面临着两大关键性的问题，一是如何运部困素a随着市场的发展，客户的资源特性已经益发明显，传统地用互联网新技术手段高效获取并不断更新客户信息的问题，二是关注与客户之间的关系、维系客户的思想已经不能够适应企业发如何实现传统信息采集手段与新技术手段统筹并用，提升美容会所展的要求，把客户作为企业资源进行管理和开发已经成为企业发展营销业绩的问题。的新的方向。从资源的角度看客户，客户本身具有价值，在企业内部直接反一、美容会所害户信息的重要性映到客户信息上。从客户信息中，企业不但能够发现给企业带来收1 .害户信息是重要资源入的客户在哪里，客户的最大贡献价值是多少，客户价值的消耗和据中研普华提供的((2013-2017年美容行业竞争格局与投资再生是如何进行的，还能够通过客户数据的发展变化来识别客户资战略研究咨询报告》的数据显示，目前国内已具备美容院消费水平源的占有量、流失、消亡和再生。
这对企业的生存和发展起到至的人，1000人里只有14个人，这与西方发达国家的36%的比例相距关重要的作用。甚远。但具有潜在消费能力的，100人中会有75人，也就是说，有2/32.窑户信息是市场营销的指导的人口属于潜在的市场，而城市女性中进入美容院消费的也只有在现代市场营销中，如果企业管理者对影响目标市场和营销组%。合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。主动以上数据表明，美容机构面临巨大的市场空间。而高端美容会的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环所作为最直接面向消费者的载体，正感受着消费者不断变化的需境，而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决求。在深入挖掘企业潜力，提高产晶创新能力的同时，美容机构越定采取行动。而要实现主动的管理，企业必须及时高效的采集并分来越关注的一个重要资源就是客户信息。"谁拥有客户，谁就拥有析客户信息，才能作出关于目标市场和营销组合的正确决策。未来为中心的管理，把顾客作为企业最重要的资源，借力大数据平台，建医药技术经济与管理，2008, 2(2-3): 41 44. 立顾客的信息库，整理和分析顾客购买记录、消费记录、服务记录[5]陶凉刘秋剑.我国峰产品保健食品营销策略探讨[J].蜜等资料，强化跟踪服务，与顾客建立起长效的沟通，全面了解顾客对缘杂志，2005，7:7-9.产品的质量、价格、安全性、价值主张的需求和期望。
通过有效[6]杨永恒，等.客户关系管理的内涵、驱动因素及成长维度的实行拉式策略，即时提供顾客所需要的产品和服务，从而提高顾[J] .南开管理许论，2002，2:48一52.客满意度，保持现有顾客、吸引潜在顾客。随着我国市场经济的高速发展和城乡居民消费水平的日益提高，我国的保健品行业同样有着极为广阔的发展空间。与此同时，高利润吸引着越来越多的企业加入保健品行业，使得该行业的市场竞争变得异常激烈，故对我国保健品市场的营销策略的研究有着非常重要的意义。国参考文献:[ 1]董李娜，潘苏华.刺梨的研究进展[J]. 江苏中医药，2007，39(8):78-79. [2]唐玲，等.刺梨产品研究现状和发展前景[J].食品工业，2013，34(1):175-178. [ 3]朱建征，等.保健品的市场营销策略[J]. 中国药业，2014，13(5):12-13. [4]冯国忠，何湘玲.保健品会议营销模式和l弊探讨[J].中国70 现代商业
